برای کانی دروج، کار کردن در نورداستورم فقط یک شغل تابستانی بود، تلاشی برای کسب کمی پول در حین مطالعه برای آزمون پذیرش دانشکده پزشکی. او هرگز به مدرسه پزشکی نرفت؛ حتی آزمون را هم نداد. با این حال، او حرفه‌ای ارزشمند پیدا کرد، حرفه‌ای که در آن ارزش کمک به مردم و کار تیمی را یافت. اکنون معاون اجرایی فروشگاه‌ها و حفاظت از دارایی‌ها در برلینگتون است و می‌گوید: «می‌خواهم مطمئن شوم که به همان شکلی که به من کمک شد، به دیگران کمک می‌کنم.»
برلینگتون برنامه‌های توسعه‌ای ارائه می‌دهد که دانشجویان و حرفه‌ای‌های ابتدایی خرده‌فروشی را هدف قرار می‌دهد و به آنها کمک می‌کند از طریق کارآموزی، مشاوره و آموزش در حرفه‌های خود رشد کنند.
دروج می‌گوید: «چه در بازاریابی، چه در خرید و چه در تیم خرید، ما آن مسیرهای ورود را ارائه می‌دهیم تا رهبران جوان‌تر بتوانند فرهنگ شرکت ما را درک کنند. می‌خواهیم آنها را نسبت به امکانات هیجان‌زده کنیم.»
همچنین به معنای اجازه دادن به کارمندان در شروع کار برای جستجو به سمت حرکت‌های رشد در بخش‌های سازمان است، هماهنگ کردن آن ها با سایر نفرات سازمان برای ارائه دیدگاهی واقعی از شغل، فرصت‌های آموزش شغلی.همراه، با دانش کافی، اگر هنوز هم بخواهند در جهت ارتقاء حرکت کنند، یک مسیر و برنامه حرفه‌ای ساخته می‌شود تا به آنها کمک کند رشد کنند.
مسیر حرفه‌ای محکم:
حرکت از بازاریابی به خرید همان چرخشی نیست که دروج از پزشکی به عملیات فروشگاه‌ها داشت. و همه مجبور نیستند همان گفتگوی او با والدینش را داشته باشند که به آنها بگوید به مدرسه پزشکی نمی‌رود. با این حال، قانع کردن والدین که یک شغل خرده‌فروشی می‌تواند منجر به یک حرفه شود ممکن است نیاز به قانع کردن آنها داشته باشد.
تحقیقات بنیاد فدراسیون ملی خرده‌فروشی می‌تواند تایید اعداد و ارقام را در این گفتگو قرار دهد. «ارزش یک حرفه خرده‌فروشی» فرصت‌های رشد در حرفه‌های خرده‌فروشی را نشان می‌دهد، با میانگین حرکت شغلی هر ۱۴.۵ ماه و افزایش حقوق ۱۵.۲ درصدی دارد.
این یک مورد قوی برای یک مسیر حرفه‌ای محکم است برای کسانی که می‌خواهند در سطح فروشگاه خرده‌فروشی بمانند و برای کسانی که می‌خواهند به یک نقش فروشگاهی منتقل شوند. همچنین به صورت کاملا حرفه ای استعدادهای توسعه‌یافته از طریق حرفه‌های خرده‌فروشی می‌توانند به برخی از مهارت‌های بسیار مورد نیاز در صنایع دیگر منتقل شوند.
آدام لوکوسکی، معاون ارشد و مدیر اجرایی بنیاد NRF می‌گوید: «تحقیقات نشان می‌دهد که یک موقعیت فروشنده خرده‌فروشی می‌تواند به بیش از ۱۲۰ نقش ممکن به عنوان گام بعدی منجر شود. همچنین نشان داد که موقعیت‌های خرده‌فروشی فرصت‌هایی برای کسب بیش از ۷۰۰ مهارت مختلف ارائه می‌دهند. این روایت را ادامه می‌دهد که مسیرهای حرفه‌ای و دستمزدهای پر سود در خرده‌فروشی وجود دارد.»
با این حال، لوکوسکی می‌گوید، خرده‌فروشان باید عملکرد بهتری در نشان دادن مسیرهای حرفه‌ای و زمان‌بندی‌های بالقوه به کارکنان. و کارهایی برای انجام دادن با کسانی که بر جوانان تأثیر می‌گذارند، مانند مشاوران راهنمایی و والدین، وجود دارد تا مسیرهایی که یک حرفه خرده‌فروشی ارائه می‌دهد را نشان دهند.
او می‌گوید: «ما یک صنعت هستیم - فقط باید شفاف‌تر باشیم و به گونه‌ای ارتباط برقرار کنیم که احساس کنیم واقعی و قابل دستیابی است. این یک ارتقائ شغلی است. این یک مسیر دو تا سه ساله است. که باید فعالیت های حرفه ای انجام شود ا به آن جایگاه دست پیدا کنیم.
بنیاد(NRF) ابتکار(RISE UP):
ابتکار RISE Up بنیاد NRF به برجسته کردن موقعیت‌هایی که لزوماً نیاز به مدرک دانشگاهی ندارند، کمک می‌کند. این همزمان با روندی است که در آن تعداد بیشتری از اعضای نسل Z از مدرک چهار ساله سنتی دانشگاهی به نفع مدارس فنی یا اعتباردهی‌های شغلی خاص، مانند آنچه توسط RISE Up ارائه می‌شود، می‌گذرانند.
آزادسازی پتانسیل:
در حالی که مدارک RISE Up به معرفی خرده‌فروشی به عنوان یک حرفه ارزشمند کمک می‌کنند، خرده‌فروشان در کمک به کارکنان برای برداشتن گام بعدی کمک می‌کنند و در اینجا برخی در حال رشد در سازمان هستند.
استیو پیترز، معاون ارشد فروشگاه‌ها و عملیات Old Navy و حامی اجرایی برنامه This Way ONward می‌گوید: «این برنامه به آزادسازی پتانسیل برای استعدادهای اقتصادی محروم در اوایل حرفه‌شان در سنین ۱۶ تا ۲۴ کمک می‌کند. این برنامه با اولین شغل خود، یک راه ورودی فراهم می‌کند و برای فارغ‌التحصیلان برنامه، یک راه صعودی برای ادامه رشد از طریق شبکه‌سازی، توسعه مهارت‌ها و فرصت‌های رهبری فراهم می‌کند که می‌تواند به کارکنان کمک کند تا گام بعدی خود را در هر یک از برندهای ما بردارند.»
پیترز معتقد است که یک شغل خرده‌فروشی یک «نقطه شروع عالی برای یک جوان، به ویژه اگر اولین شغل او باشد» است. ما معتقدیم که خرده‌فروشی مهارت‌های ارزشمندی مانند اعتماد به نفس، ارتباط بین‌فردی، حل مسئله، مدیریت زمان، حل تعارض و سواد مالی را آموزش می‌دهد همه این‌ها می‌توانند به کارکنان کمک کنند مهم نیست مسیر حرفه‌ای آنها چگونه به نظر برسد.»
برنامه‌های Target:
برنامه‌های Target ممکن است آشنا به نظر برسند، اگرچه در مقیاسی متناسب با یکی از بزرگترین خرده‌فروشان کشور است. کارآموزی‌ها معمول هستند و Target آنها را در دوازده حوزه ارائه می‌دهد. این شرکت در بیش از ۲۰۰ دانشگاه در سراسر کشور جذب نیرو می‌کند و آموزش‌های فردی برای کارکنان ارائه می‌دهد. یک Career Hub و Learning Hub توصیه‌های شخصی‌سازی شده شغلی و یادگیری ارائه می‌دهند، به هر عضو تیم اجازه می‌دهند تا مسیر حرفه‌ای خود را ترسیم کند، کریستن لی، مدیر ارشد مدیریت استعداد Targetاعلام کرد. «این ابزارها فلسفه مبتنی بر مهارت‌های ما را تقویت می‌کنند، که هدف آن افزایش تحرک و حمایت از مهارت‌ها و آرزوهای منحصر به فرد هر عضو تیم است.»
برنامه Prepare for Next Target به اعضای تیم خط مقدم کمک می‌کند برای نقش‌های رهبری آماده شوند در حالی که Dream to Be آموزش رایگان از بیش از ۴۰ کالج، دانشگاه و ارائه‌دهنده آموزش ارائه می‌دهد. حدود ۹۰٪ از شرکت‌کنندگان Dream to Be اعضای تیم خط مقدم هستند و سه برابر بیشتر احتمال دارد نسبت به کسانی که در برنامه آموزشی شرکت نکردند، ترفیع بگیرند.
صنعتی از فرصت‌ها:
استوری‌هایی از این دست می‌توانند موردی برای آن شغل اول و شاید آن گام بعدی حرفه‌ای بسازند، لی می‌گوید.«ما متوجه شده‌ایم که برخی از بهترین تأثیرگذاران در سازمان‌ما اعضای تیم فعلی هستند که در حال حاضر از یک حرفه ارزشمند در Target لذت می‌برند، بنابراین ما صدای آنها را در وب‌سایت و کانال‌های رسانه‌های اجتماعی خود تقویت کرده‌ایم. بسیاری از داستان‌هایی که به نمایش می‌گذاریم نمونه‌هایی از رشد را نشان می‌دهند، از کسب یک گواهی یا مدرک، تا تأثیر مشاوره، تا شروع در یک موقعیت ساعتی در فروشگاه‌های ما و رسیدن به رده‌های ارشد رهبری. ما ارزش نشان دادن نمونه‌های واقعی از فرصت‌های رشد زیادی که از طریق یک حرفه در خرده‌فروشی موجود است را می‌دانیم.»
این داستان‌ها می‌توانند قدرتمند باشند. اکنون، با تحقیقات NRF و ارقام دقیق که تنوع شغلی در خرده‌فروشی را نشان می‌دهند، لوکوسکی امیدوار است که دیگران نیز مجموعه‌ای از داستان‌ها و داده‌های خود را بسازند.
او گفت: «ما می‌خواهیم به خرده‌فروشان کمک کنیم تا ارزش مشاغل در خرده‌فروشی را نشان دهند، مسیرهای شغلی را به اشتراک بگذارند و داستان‌های کارمندانی که در حرفه خود پیشرفت کرده‌اند را بازگو کنند. سازمان‌های نیروی کار و ادارات آموزش و پرورش به طور فزاینده‌ای از داده‌های مربوط به تحرک شغلی و دستمزد برای تعیین صنایع دریافت‌کننده سرمایه‌گذاری‌های آموزشی استفاده می‌کنند. نشان دادن صنعت خرده‌فروشی و داده‌های شرکت شما به همراه داستان‌های کارکنانتان، ارزش مشاغل خرده‌فروشی را نشان می‌دهد. همه به گستردگی تحرک شغلی در خرده‌فروشی پی نمی‌برند.»