تنها با بررسی اجمالی، می‌توان دریافت که چطور برندهای مطرح و معروف جهانی از فناوری متاورس استقبال کردند و بسیاری از برندها با برگزاری نمایشگاه متاورس این امکان را برای کاربرانشان ایجاد نموده‌اند تا تصویری 360 درجه و سه‌بعدی از کالای مدنظرشان داشته باشند.
متاورس چیست؟
متاورس به‌عنوان شبکه‌ای مجازی عمل می‌کند که در آن کاربران قادرند با یکدیگر و با دیگر اجزای محیط اطرافشان تعامل کنند. به‌عبارت‌دیگر، در دنیای متاورس افراد به‌صورت آنلاین و مجازی به نقش‌آفرینی می‌پردازند.
در این مقاله می‌خواهیم به معرفی سه راهکار کلیدی برای راه اندازی فروشگاه در متاورس و ایجاد حضوری معنادار در این محیط، بپردازیم:
چگونه می‌توان تجربه تجاری موفقی در فضای متاورس داشت؟
افراد، مکان‌ها و اشیا در فضای آنلاین متاورس به‌صورت دیجیتالی نمایش داده می‌شوند و مردم می‌توانند در آن ملاقات و تعامل داشته باشند و داراییهای دیجیتال مانند: زمین، محصولات، ساختمان‌ها و آواتارها نیز می‌توانند ایجاد، استفاده و معامله شوند. در دنیای متاورس آینده، واقعیت مجازی (VR)، واقعیت افزوده (AR) و ویدئو، تجربه‌ای ایجاد می‌کنند که دنیای واقعی ما را منعکس می‌کند و حتی جایگزین برخی از فعالیت‌های دنیای واقعی می‌شود.
بنابراین، متاورس می‌تواند خرید آنلاین را به میزان قابل‌توجهی افزایش دهد و برندها می‌توانند با تبدیل فروشگاه‌های فیزیکی به مجازی، در فضایی صمیمانه‌تر و سریع‌تر با مشتریانشان در ارتباط باشند. به‌عنوان‌مثال: مشتریان می‌توانند از طریق ویترین فروشگاه مجازی برای مشاهده محصولات وارد فروشگاه شوند و با استفاده از آواتار، در زمان واقعی خرید کنند. همچنین آن‌ها می‌توانند قبل از خرید، با استفاده از دوربین تلفن هوشمندشان از واقعیت افزوده استفاده نمایند.
تجربه خرید همه‌جانبه در متاورس:
اکثر برندها درباره واقعیت مجازی و افزوده صحبت می‌کنند اما همه‌‌چیز در دنیای متاورس به تجربه خرید همه‌جانبه‌ای برای مشتریان منجر می‌شود که تمام حواس آن‌ها را درگیر می‌نماید. امروزه دستکش‌های واقعیت مجازی شرکت "Meta"، به خریداران امکان می‌دهد تا آنچه را که در متاورس لمس می‌کنند را احساس نمایند. تکنولوژی هپتیک به افرادی که جلیقه Skinetic می پوشند، این امکان را می‌دهد تا احساساتی مانند: قطرات باران و شلیک گلوله را احساس کنند. همچنین ایرپاد اپل که موفق‌ترین و پیشرفته‌ترین ابزار پوشیدنی صوتی است، می‌تواند دنیای برندها را متحول کند.
نحوه ایجاد ارزش برای مشتریان در فضای متاورس:
برندها می‌توانند با استراتژی بازاریابی هوشمند، به بهترین شکل ممکن در دنیای واقعی و مجازی از مشتریانشان پشتیبانی کنند. افراد بین 18 تا 34 سال، بیشترین علاقه را به واقعیت افزوده دارند و در پلتفرم‌هایی مانند: توئیتر، دیسکورد و رِدیت با یکدیگر در ارتباط هستند.
این پلتفرم‌ها که در حال آماده‌سازی برای فضای متاورس هستند، به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که دموکراتیک‌تر باشند و معمولاً دارای ارتباط صوتی، چت مبتنی بر متن و ایجاد کنفرانس‌های گروهی هستند. همین موضوع باعث می‌شود تا این پلتفرم‌ها نیز مانند متاورس، تجربه‌ای همه‌جانبه را برای افراد ایجاد کنند. مخاطب آینده راه اندازی فروشگاه در متاورس، به محیط‌زیست، فرهنگ و تجربیات مشترک تعاملی اهمیت می‌دهد و ایجاد فضایی برای لذت مشترک و همکاری، کلیدی برای موفقیت هر استراتژی بازاریابی برند در متاورس خواهد بود.
ابزارها و پلتفرم‌های ایده آل فروشگاه‌ها در فضای متاورس:
بسیاری از پلتفرم‌ها می‌توانند به راه اندازی فروشگاه در متاورس کمک کنند اما کدام‌یک از آن‌ها نسبت به بقیه بهتر هستند؟ در ادامه به معرفی چند ابزار و پلتفرم ایده آل برای خرده‌فروشان در فضای متاورس می‌پردازیم که برای بهبود همکاری از راه دور و ارائه آموزش‌های همه‌جانبه طراحی شده‌اند:
-
پلتفرم Horizon Worlds:
توسط شرکت Meta راه‌اندازی شد، کاربران را ملزم به داشتن حساب فیسبوک برای ارتباط با 20 نفر در فضایی مجازی می‌کند.
-
پلتفرم Mesh:
این اپلیکیشن، محصولی از تیم مایکروسافت است که به افراد در مکان‌های فیزیکی مختلف اجازه می‌دهد تا به تجربیات هولوگرافیک مشترک بپیوندند.
بسیاری از پلتفرم‌های معروف در فضای متاورس نیز محیط مناسبی برای بازی ایجاد کرده‌اند:
-
پلتفرم Roblox:
این پلتفرم مکانی محبوب است که مردم در آن به انجام بازی‌های ساخته شده توسط توسعه‌دهندگان مختلف می‌پردازند.
-
پلتفرم Play-to-earn (P2E):
این پلتفرم فضای اقتصادی نوآورانه‌ای دارد که به بازیکنان اجازه می‌دهد تا در حین بازی، درآمد کسب کنند.
همچنین پلتفرم‌های املاک و مستغلات مجازی، به برندها اجازه می‌دهد تا همانند دنیای واقعی، فرصت خرید قطعات زمین در فضای متاورس را داشته باشند:
-
پلتفرم Decentraland:
این پلتفرم هر چیزی که در دنیای واقعی وجود دارد مانند: آسمان‌خراش‌ها، سیستم‌های حمل‌و‌نقل سریع، سالن‌های سینما، هتل‌ها و ... را به مشتریان ارائه می‌دهد.
-
پلتفرم Sandbox:
پلتفرمی برای بازی بلاک‌چین است که در آن کاربران می‌توانند داراییهای دیجیتالی را بخرند، بفروشند، ایجاد کنند و تجارت نمایند.
جمع‌بندی:
این روزها فضای متاورس، همان وضعیتی را دارد که وب‌سایت‌ها در دهه 90 میلادی داشتند. اکنون برندها می‌توانند استراتژی خاصی را برای توسعه پلتفرم متاورس‌شان ایجاد کنند و سپس نام تجاری‌شان را در سایر پلتفرم‌ها اعمال کنند. این موضوع از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا در حال حاضر اکثر برندها از طریق پلتفرم‌هایی که متعلق به شرکت‌های دیگر هستند در فضای متاورس خدمات بازی‌ها را ارائه می‌دهند.
ماجرای شرکت‌های تارگت (Target) و آمازون، مثالی بسیار خوب در همین راستا است. شرکت تارگت در سال 2001، کار غیرقابل تصوری را انجام داد و تمام عملیات آنلاینش را به‌صورت برون‌سپاری به شرکت آمازون واگذار کرد. تا آن زمان آمازون عملیات فناوری تجارت الکترونیک بسیاری از شرکت‌ها را اجرا می‌کرد؛ تا این‌که در سال 2009 شرکت تارگت اعلام کرد که قصد دارد مسیرش را جدا کند و سال‌های بعدی را صرف سرمایه‌گذاری هنگفتی در وب‌سایتش کرد. سرانجام در سال 2014، شرکت تارگت موفق شد 75 درصد از کدها را در پلتفرم تجارت الکترونیک خودش بازنویسی کند.
برای راه اندازی فروشگاه در متاورس، باید برندی باشید که تجربه مخصوصش را ایجاد می‌کند. در آینده، هر برندی تجربه سه‌بعدی‌اش را خواهد داشت که می‌تواند از طریق پوشیدنی‌ها و وب‌سایت‌ها قابل‌دسترسی باشد. درنهایت، این تجارب، اقتصادی جمعی ایجاد می‌کند و سؤالات حقوقی جدیدی را مانند دنیای واقعی ایجاد می‌کند و خرده‌فروشان آینده، در حال شکل دادن به این واقعیت هستند.
بسیار خرسندیم که بار دیگر سایت ما را انتخاب کردید و قدردان همراهی و حمایت شما عزیزان هستیم. امیدواریم حاصل تلاش تیم تحریریه گروه مشاورین پارس ریتیل در جمع‌آوری مقاله " راهنمای راه اندازی فروشگاه در متاورس" رضایت مخاطبان ارجمند را جلب کرده باشد. شما عزیزان می‌توانید با مراجعه به بخش بلاگ سایت گروه مشاورین پارس ریتیل، آخرین مقالات و مطالب آموزشی ما را مطالعه فرمایید.
لینک منبع:
https://www.publicissapient.com/insights/the-retailers-guide-to-setting-up-shop-in-the-metaverse
نام نویسنده:
AJ Dalal